よくあるご質問（FAQ）
東京都台東区を拠点とするオンライン英語塾 HGLOBE（エイチグローブ）へ寄せられる、レッスン形式・対象年齢・英検®対策・お支払い・振替ルールに関するご質問をまとめました。
全国対応・年齢不問のオンライン英語個別指導（都内近隣での対面レッスンも可）をご検討中の方は、事前のご確認をお願いいたします。
ご入会前によくあるご質問
- Q. レッスンはどのように行われますか？
- A. Zoomを使用したオンラインのマンツーマン形式を主軸としております。また、ご希望に応じて東京都内近隣エリア（台東区・千代田区・中央区など）での対面・出張レッスンにも対応可能です。オンラインの場合は全国どこからでもご受講いただけます。
- Q. 英語に自信がなくても大丈夫ですか？
- A. もちろん大丈夫です。英語が苦手な方やブランクのある方も、レベルに合わせて丁寧にサポートします。「できない」を「できる」に変えるステップを一緒に歩みましょう。
- Q. 対象年齢はありますか？
- A. 小学生から大人・シニアまで幅広く対応しています。現在は小6〜社会人・主婦の方まで在籍中です。年齢に関わらず「学びたい」という気持ちを大切にしています。
- Q. 教材はどのようなものを使いますか？
- A. 英検®教材、学校教科書、市販問題集、オリジナル教材など目標に合わせて柔軟に使用します。英検対策や受験、ビジネス英語など最適案をご提示します。
- Q. レッスン料の支払い方法は？
- A. 月単位の前払い制です。前月末日までに、指定口座へ銀行振込（振込手数料はお客様負担）をお願いしております。
- Q. 1回のレッスン時間は？英検は何級まで？
- A. 1回50分です。英検®は5級〜準1級まで対応。短期集中プランもご相談いただけます。
継続・変更・ルールに関するご質問
- Q. お休みした場合の振替は？
- A. 事前連絡をいただければ別日への振替が可能です。学校行事や仕事の都合など、柔軟に対応します。
- Q. 退会やコース変更はできますか？
- A. はい。月末までにご連絡いただければ、翌月からの変更・停止が可能です。英検前だけ回数を増やす等の調整もOKです。
- Q. レッスンの録音・録画は可能ですか？
- A. 禁止しております。画像・音声・動画の撮影や録音、SNS等への配布・投稿はご遠慮ください。
NEXT STEP
他にもご不明な点はありますか？
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